Condiciones Generales de Venta

ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio https://eliseetjuliette.com/.

ARTÍCULO 2: PEDIDOS
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza y contenido de la orden. Élise & Juliette ® confirma la aceptación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. La venta se formalizará una vez validado el pago del pedido por Élise & Juliette ®, ya sea en el momento de la validación del pago para los pedidos pagados con tarjeta de crédito en línea, o en la recepción del pago con cheque.
Élise & Juliette ® se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Nuestras ofertas y precios son válidos mientras estén visibles en el sitio.
La disponibilidad indicada en el momento de la consulta por parte del cliente depende de nuestro stock y el de nuestros proveedores.

Nuestro catálogo se enriquece con información de nuestros proveedores, por lo que algunos artículos podrían no estar disponibles de inmediato.
Sólo los productos que estén definitivamente agotados en stock serán eliminados de nuestra oferta.

En caso de no disponibilidad después de realizar el pedido, el cliente será informado por correo electrónico o en la factura.

Plazos de entrega:
El tiempo de entrega se especifica al realizar el pedido, en función de la disponibilidad del producto y del método de envío elegido.
En caso de retraso, el cliente podrá cancelar su pedido.

Caso especial - Pedidos anticipados:
Algunos productos están disponibles para preordenar con una fecha de lanzamiento anunciada por el editor. Esta fecha es indicativa y puede cambiar. Élise & Juliette ® enviará los productos tan pronto como estén disponibles.

ARTÍCULO 4: PRECIO
Los precios se expresan en euros netos, excluidos los gastos de envío.
Pueden modificarse en cualquier momento pero los productos se facturan a la tarifa vigente en el momento del registro del pedido.

Todos los pedidos se facturan y pagan en euros.
Los derechos de aduana y los impuestos locales son responsabilidad del cliente.

ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen una contribución a los gastos de preparación, embalaje y envío.
Los pedidos deben combinarse: dos pedidos separados generarán dos cargos de envío separados.

ARTÍCULO 6: PAGO
Disponemos de varios métodos de pago para garantizar la máxima seguridad:

• Tarjeta bancaria (Visa, Eurocard/Mastercard) mediante formulario seguro (encriptación SSL)

• Pago mediante Paypal

Ningún dato bancario pasa a través de nuestro sitio.
Su pedido se valida al aceptar el pago por parte del banco.

ARTÍCULO 7: ENTREGA
Entregamos a tu domicilio o a un punto de relevo.
Los tiempos incluyen el procesamiento del pedido y el envío.

La entrega se estima entre 5 y 10 días desde el correo electrónico de confirmación de envío.
Estos plazos son orientativos y no vinculantes. Elise y Juliette ®.

ARTÍCULO 8: GARANTÍA - DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los productos ofrecidos son nuevos y garantizados contra cualquier defecto.
Son idénticos a los del comercio tradicional.

En caso de no conformidad o defecto, el comprador dispone de 15 días hábiles para solicitar el cambio o la devolución.

Los artículos deben devolverse en perfectas condiciones, en su embalaje original, con todos los accesorios y documentos.

El comprador debe proporcionar una descripción y fotografías del defecto a eliseetjuliette.com.

En caso de desistimiento, Élise & Juliette ® reembolsará al cliente en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de la devolución.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

ARTÍCULO 9: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD - TRANSFERENCIA DE RIESGOS
La propiedad de los productos sólo se transfiere al cliente tras el pago completo del precio.
Los riesgos asociados a los productos se transfieren en el momento de la entrega.

ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Élise & Juliette ® es la productora y propietaria de las bases de datos del sitio.
Se prohíbe cualquier extracción o reutilización sustancial de datos sin autorización expresa.

ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD
Las descripciones de los productos se basan en la información proporcionada por los editores. Élise & Juliette ® no se hace responsable de su contenido.

En caso de fuerza mayor (huelga, inundación, incendio, etc.), Élise & Juliette ® no se hace responsable.

Los productos cumplen con la legislación vigente del Reino Unido.
Élise & Juliette ® declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento en otro país.

ARTÍCULO 12: LEY APLICABLE
Todas las cláusulas de estas condiciones generales así como todas las transacciones de venta están sujetas a la legislación del Reino Unido.

ARTÍCULO 13: ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta.
Renuncia al derecho de basarse en sus propias condiciones de compra.
Estas condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso.
Actualización programada para el 1 de enero de 2024.